"- Après quelques années d’expérience, j’ai pu constater de près le fonctionnement des agences usines et leurs promesses souvent non tenues. Cette réalité m’a motivé à emprunter mon propre chemin. Contrairement à ce que j’ai pu entendre, je crois qu’il est essentiel de donner le meilleur à chaque client, car leur satisfaction et leur fidélité ne sont pas à prendre à la légère."